唐海“三站一厅”搭起为民服务“连心桥”

(郑永春、晁淑玲、杨广忠)唐海县不断创新为民服务机制，按照“公开办理、透明运行、集中提效、干群互动”的原则，整合服务项目，集中人力资源，创新推行了以村级党员服务站、经济服务站、民事服务站和机关办事大厅为一体的“三站一厅”为民服务工作模式，为基层群众提供了更便捷、更优质的服务，在群众之间架起了一座“连心桥”。

　　唐海县在村队建立“三站”，为群众提供宣传教育、信访调解、意见反馈等50项服务；在机关设立“一厅”，整合构筑行政事务、计划生育、矛盾调解、社会保障、项目报批等43项服务平台，实行“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务”。八农场“亲情联动扶助会”就是在“三站一厅”为民服务模式下衍生出的一个全新载体，过去仅靠有限的财政资金关爱弱势群体，如杯水车薪，难以为继；现在有了这个整合全社会爱心资源的平台，党员干部和社会各界踊跃捐款，累计发放救助资金47万余元，已经为130多户重病家庭解决了燃眉之急。

　　为保证“三站一厅”服务模式的规范运行，这县制定了“五件、三卡、六项机制”。“五件”，即受理事项即办件、承诺件、联办件、代办件、解释件；“三卡”，即民情收集卡、投诉卡和代理回访卡；“六项机制”，即实行公开办事制、首问负责制、承诺服务制、预约办理制、无偿代理制、联合调处制等六项工作机制。对群众办理的事项，实行“统一受理、分类承办、联审联办”，对服务事项限时办结、及时反馈，极大地方便了群众。目前，累计为群众代办事项2600余件，解决实际问题180余件。

　　“三站一厅”为民服务模式的开展，使民意得到畅通反映，群众创业发展氛围日益浓厚，成为带动农工致富增收的“桥头堡”。孙塘庄经济服务站党员孙连久成立农机合作社，“工厂化育秧”面积由去年不足40亩发展到今年120多亩，机械化作业订单达2万亩；新河头党员服务站李时红借助现代农业三年大提升的形势，建设48座高标准温室大棚，带头发展设施蔬菜。万亩水稻高产示范田、高效设施农业示范区、北部万亩蔬菜示范区等一大批基地经济快速崛起，为农村经济发展带来了新的动力。

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