一是延伸服务队伍。克服时间紧、工作量大等困难,由主管局长亲自带队,专卖科全体人员加班加点,并从办公室、考核办各抽调一名精通电脑的人员协助换证工作。
二是延伸服务时限。实行换证服务延时制,换证工作人员提前10分钟上岗,中午安排人员值班,晚上全体人员加班,充分发挥“白加黑”、“五加二”的精神,保证零售户随到随办。
三是延伸服务范围。把服务范围从内部拓展到外部,对一些换证有特殊困难的单位或个人实行上门服务,帮助零售户解决实际困难。
四是延伸服务举措。推出提醒服务,通过短信、电话等方式通知各零售户及时换证,大力推行多元化的服务方式,使换证工作有序高效地进行。