加强窗口建设 争当服务标兵
——我局契税征收服务窗口获“红旗窗口”殊荣
随着“干部作风建设年”活动的深入开展,我局契税征收服务窗口不断规范服务行为,提高服务水平,拓宽服务渠道,优化服务环境,全面提高行政效能,为群众提供优质的服务,在县行政服务中心综合考核评定中,从30多家窗口单位中脱颖而出,获得“红旗窗口”的殊荣。
在加强契税办税窗口建设中,注重提升服务质量,严格以“服务人民为荣”作为道德标尺和工作准绳,着力从四个方面做起,争创“红旗窗口”,争当“服务标兵”。
一是端正服务态度。主动热情接待服务对象,做到来有应声、问有答声、走有送声,服务对象提出意见时,虚心接受、耐心倾听,不争辩、不推诿,热情服务。
二是规范服务言行。接待服务对象时,使用规范服务用语,着装整齐,举止端庄,带着感情工作,赢得纳税人赞誉。
三是服务设施、工作制度完善。窗口设有办事指南、政策明白纸,法律法规政策资料齐全,办公桌面、服务台面整洁,办公用品摆放整齐。
四是提升服务质量。办税准确无误,实行限时办结,提高办事效率,方便服务对象。