一是包户下访，宣传法规，解民忧。组织党员干部下基层到驻点走访，向群众宣传党的路线、方针、政策和国家的法律法规，引导广大群众树立依法有序维护自身合法权益的意识。二是邀约同乐，知晓民情，化矛盾。组织座谈会，主动将公司聘请的基层督导员和水暖气、拆迁等对口信访户邀请到公司做客，通过基层督导员宣传公司的主要工作和主要职责。同时，进一步了解信访户的实际困难，承诺服务质量，有效地化解了企民矛盾，将问题解决在萌芽状态。三是接访备档，承诺办结，保大局。于“两会”期间抽调各部门精干人员成立接访办公室，设立台账，实行限时办结制，不能解决的做好思想工作，保障 “两会”期间社会稳定。目前，有针对性地解决民众用水、用暖、用气、物业、拆迁等民生实际问题6件，诺办4件。四是生产排查，重点监控，保安全。重点排查项目工地和供水、供暖、供气、拆迁等下属服务公司安全生产工作，对员工进行安全生产知识宣传，进一步建立健全规章制度，严密部署安全生产和安保工作，明确一把手负责制，将安全生产责任落实到各项目部、子公司，落实到部门科室，落实到每一名员工，坚决保证“两会”期间社会稳定大局。