又是一年杨柳绿,又迎“五一”黄金周。这是一个各行各业都不容错过的促销季,对于家电领域更是如此。还在四月中旬,各大国内外家电品牌就针对这个五一小假期的黄金采购季,纷纷打出了各种促销手段的宣传。打折扣、赠豪礼、炒概念、拼服务等各种方式,一直是各大商家惯用的传统促销手段。而利用网络商城推出的低价团购、送礼券、包邮配送上门等多种网购模式,也成为了今年的一大促销热点。眼花缭乱的品牌,五花八门的促销,在消费者需求越来越个性化、理性化的今天,谁能更加准确的抓住消费者的需求,谁就更有机会取得这场销售战的胜利,那么今年,谁又能摘取销售皇冠?
记者近日走访卖场所见,消费者对于电视、冰箱等家电依然是不惜重金购买,其中电视的销售量最大。对于洗衣机,大多数消费者还是选择性价比高,较为实用的品牌。另外,由于天气日趋渐热,空调的销售也已经开始进入旺季。而在问到今年五一的销售情况时,卖场经理表示:今年整体情况并没有预期那么火爆,假期短,市场不景气。只有少数几个大品牌销量保持增长,海尔的产品多年来一直销量领先。消费者对海尔的产品和服务还是比较放心的,海尔能够根据用户的需求不断地推出新品,比如除甲醛空调,用户越来越注重居家环境的健康,对于新装修房子的用户很实用,海尔还给用户提供免费测甲醛服务,赢得了不少消费者的好感。
海尔家电凭借多年不断地努力和创新,已经连续三年赢得了全球白电霸主的地位。在国内,更是凭借庞大的售后和物流体系,赢得了我国广大消费者的信任和认可。记者在走访家电商场时,碰到一对正在选购电器的情侣。他们说婚期已定,这次是来为刚装修好的婚房选购家电的。记者看了一下他们的购物小票,大大小小一共买了六样电器,可品牌都是海尔。那位男士解释说,这些是岳父岳母送的嫁妆,老人早早就说要在他们结婚时送整套海尔电器。都选同品牌的家电,售后服务上就会省心,只要记住一个电话就行了,无论哪样电器出现问题都会马上解决。女孩说,自己是用着这个牌子的电器长大的,家里的各种海尔电器已经使用近十年了,质量有保证。
“五一“小长假是这一年家电销售的首个高峰期。一个品牌如何能深入人心,植于消费者的生活中,这是慢功夫,更是用质量、服务和不断创新的精神,日积月累坚持的成果。在中国像海尔这样的企业,尚是少数。大部分品牌仍靠打折、降价吸引消费者眼球,笔者认为,无论是家电品牌,还是其他,都必须以用户需求为中心,持续创新,才能抓住消费者的心,让更多消费者体会到“值得信赖”这四个字所承载的责任。