为进一步加强改进新闻发布工作,适应新形势下的舆情回应工作,日前河北要求遇重大突发事件24小时内召开新闻发布会,且党政机关主要负责同志要做好“第一新闻发言人”。这是好事情,新技术带来新的媒体环境,伴随智能手机日益普及,人人都是自媒体,处处都是麦克风,一旦政府相关部门或负责人不能在出现重大突发事件时第一时间出面回应,以澄清谣言,传递真实信息,很容易陷入被动局面且很难扭转。
这也就意味着,一旦有重大突发事件发生,仅仅第一时间召开新闻发布会还远远不够,因为召开发布会很容易,但媒体、新媒体到场之后说什么,怎么说更关键,也就是内容为王,回应重大突发事件,既要有诚恳的态度,也要有翔实的数据,更要有直面的勇气,不推诿,敢担当,有一说一,有二说二,只有这样,才能最大限度的避免误读,避免谣言迅速传播。
同时,召开新闻发布会在面对传统媒体之时,一定不能忽视新媒体的作用,两微一端如果运用得当,形成联动,其作用甚至要远远胜过一场味同嚼蜡的发布会,因为通过新媒体发声,在速度和形式上有着传统媒体不可比拟的优势。
要做到这些,其实不简单,这需要河北的领导干部更多去接触、去学习、去适应新的舆论环境,主动拥抱新鲜事物,虽然新媒体已经屡见不鲜,但其实河北还有许多领导对此认识不足,平时不重视,一旦有事又乱抱佛脚,对新媒体既不会用也不敢用,原本很简单一件事情,硬是人为复杂化,时间滞后化,甚至在新闻发布会尚未召开之际,已经迅速发酵,这样的例子太多太多!而且河北的干部很多是不善于面对媒体的,即使召开新闻发布会,也很容易流于形式,要么说不清,要么乱讲话,要么打官腔引发网民反感,要么王顾左右而言他,又往往不能自圆其说,各种数据自相矛盾。
这就需要一套完善的机制,从应急预案到专业培训,从思想上的重视到行动上的支持,让新闻发布会制度成为惯例,成为回应重大舆情的先锋官,其实真正有重大突发事件发生,24小时远远不够,14小时,4小时之内很可能都可以刷爆微博,刷爆朋友圈,因此,新闻发布会说不是形式,也是形式,说是形式,确实有着非常重要的使命。不管怎样,都是要领导干部主动发声,主动配合,积极应对,与时间赛跑,向谣言说不。
简单吗?讲真,河北的领导,真的不一定做好了准备。