唐海县行政服务中心加强行政效能建设工作,多次召开中心窗口工作会议,集中整改突出问题,采取得当措施,取得了明显成效。
一是抓行政效能工作。中心开展各项学习活动,通过专题集中学习、写读书笔记、以及对法律、法规知识进行考试等方式提高中心工作人员的综合素质。通过组织座谈、研讨等形式,在思想上提高窗口工作人员的服务意识。
二是完善各项管理制度。通过制度保证中心工作的正常运行,规范行政审批行为,加大政务公开,缩短审批时限,提高行政审批效率,落实“全程办事代理制、一站式服务”,保证行政效能工作有序开展。
三是促进窗口精神文明建设。窗口工作人员时刻提醒自己规范行政服务行为,规范窗口文明用语,例如:您好,请坐等。同时中心通过每月的考核,综合整体考评,选出流动“红旗窗口”和“服务标兵”,进而提高全体工作人员的文明素质和政服务中心的文明形象。