加强窗口建设 争当服务标兵
——我局契税征收服务窗口获“红旗窗口”殊荣
随着“干部作风建设年”活动的深入开展，我局契税征收服务窗口不断规范服务行为，提高服务水平，拓宽服务渠道，优化服务环境，全面提高行政效能，为群众提供优质的服务，在县行政服务中心综合考核评定中，从30多家窗口单位中脱颖而出，获得“红旗窗口”的殊荣。
在加强契税办税窗口建设中，注重提升服务质量，严格以“服务人民为荣”作为道德标尺和工作准绳，着力从四个方面做起，争创“红旗窗口”，争当“服务标兵”。
一是端正服务态度。主动热情接待服务对象，做到来有应声、问有答声、走有送声，服务对象提出意见时，虚心接受、耐心倾听，不争辩、不推诿，热情服务。
二是规范服务言行。接待服务对象时，使用规范服务用语，着装整齐，举止端庄，带着感情工作，赢得纳税人赞誉。
三是服务设施、工作制度完善。窗口设有办事指南、政策明白纸，法律法规政策资料齐全，办公桌面、服务台面整洁，办公用品摆放整齐。
四是提升服务质量。办税准确无误，实行限时办结，提高办事效率，方便服务对象。