唐海县文广局加强效能建设 着力解决突出问题
二、净化荧屏声频,治理违法虚假广告。深入开展虚假违法广告治理工作,认真解决乱播滥放问题,为人民群众提供良好的广告服务。增强责任意识,把社会效益放在第一位,以对人民群众负责的态度自觉地遵守广告播出纪律,杜绝不良广告的播出。认真执行节目播出有关规定,实行广告播出责任制,加强公益广告工作,通过形式多样的公益广告活动,为和谐社会营造良好氛围。
三、规范从业人员行为,树立广电良好社会形象。深入开展政治纪律、宣传纪律和职业道德教育,提高从业人员整体素质。建立和完善了对采编人员从业行为的监控机制,加强对新闻采编人员,尤其是临时、聘用人员的管理。认真解决新闻从业人员刊发有偿新闻、虚假不实报道,以批评报道相威胁、以表扬报道相引诱、以欺骗手段谋取私利、在采访中态度粗暴蛮横等行为。
四、强化服务意识,提高窗口单位服务质量。继续坚持以人为本、用户至上的服务原则,充分考虑群众承受能力,尊重用户的选择权;认真解决对数字电视整体转换工作宣传不足,造成部分群众不理解甚至反对整转工作的问题,加强数字化的宣传解释和正面引导工作;认真纠正服务不及时、不到位、效率低下的问题,实行规范化服务、全面提高排障速度、降低用户投诉率;认真纠正服务意识低下、对客户咨询投诉冷横硬的行为,建立服务监督机制和责任追究机制,对态度差、服务效率低、服务质量不高,在群众中造成不良影响的,要严肃追究有关当事人的责任。