唐山中外运代理李岩来到了河北公安边防总队曹妃甸边检站报检室，由于出来匆忙，他所带的马耳他籍安梅轮入境手续中缺少一份《船员物品申报单》，值班检查员焦贵森在告知其24小时内必须补齐手续后，20分钟内为其办完了手续。
“真的要感谢这份《边检服务承诺书》，说20分钟就20分钟，说先办后补就先办后补，要不来来回回又不定耽误多长时间呢。”代理李岩在办完手续后，指着办证台上的《边检服务承诺书》，难以掩饰对边检的感激。
李岩所享受到特事特办和快速通关都源于2013年曹妃甸边检站面向曹妃甸口岸所有服务对象做出的一份《边检服务承诺书》，内容包括保障通关、维护安全、便民服务、执勤形象等64项具体措施。“20分钟办结出入境手续”、“非关键性材料缺失可以先办后补”均是承诺中的具体内容。
“我们说到做到，换来的是群众的理解和支持，到目前为止，24小时内缺失手续补齐率依然保持100%。”面对记者能否保证手续准时补齐的疑问，曹妃甸边检站执勤业务一科科长任旭政介绍到，如果24小时内没有把手续补全，会影响到该单位的信用等级，所有的服务对象均会按时补全手续。
2014年年初，曹妃甸港区LNG码头开航在即，但是，边检执勤卡口的供暖设施和电子门禁还没有到位。“边检官兵的身体冷了可以再捂暖，服务对象的心冷了却无法挽回！”曹妃甸边检站王旭东当即决定克服困难开展监护工作。在船舶靠港的三天时间里，执勤战士冒着零下１０度严寒，顶着刺骨的寒风，始终坚持人工查验证件，确保了口岸的正常通关。1月15日， LNG码头公司郭延春主任将写有“恪守边检承诺，助力口岸通关。”的锦旗送到站里，表达对边检战士的感激。
“服务靠前一步，报检少跑一步，通关快捷一步，在保障中央事权的前提下，绝不因边检因素影响口岸通关，这就是我们《边检服务承诺书》的根本价值追求。”王旭东站长介绍，自《边检服务承诺书》推出以来，共提供特事特办服务65次，累计缩短通关时间2000多小时以上，为地方企业降低运营成本1000多万元，主动为口岸企事业单位解决实际困难27项，救助船员1６名，收到感谢信和锦旗3２份，群众满意率更是从原来的81%提高到了现在的98%。
2013年底，这个站被唐山市政府荣记集体二等功，三名同志荣立个人二等功，在唐山市行风评议活动中，名列第一名。“曹妃甸边防检查站用服务承诺管住了自己的人，温暖了别人的心，体现出了一种时代大局下的担当精神，这个荣誉实至名归。”唐山市委副书记、曹妃甸区委书记郭竞坤同志如此评价。
短评：一份承诺，体现的是边防官兵敢于担当的社会责任，拉近的是与群众之间的距离，换来的是老百姓实实在在的信任，带动的是口岸经济社会和谐发展。这份承诺，改变的是“高高在上”的姿态，开启的是“俯下身子”的实干，践行的是“为人民服务”的宗旨；曹妃甸边防检查站立足于口岸实际，叫响了“绝不因为边检因素影响口岸通关”的口号，正是响应了孟宏伟副部长提出“努力打造一支信念坚定、执法为民、敢于担当、清正廉洁的边检队伍”工作要求，是边检人落实社会治理体系创新的一次有益尝试。