岗位职责：
1.使用规范用语,礼貌、热情并且面带微笑地问候客人，尽可能地使用称谓问候客人。
2.欢迎并引领客人到餐桌，为客人提供拉椅让座服务。
3.帮助客人点酒水和菜品，根据客人要求尝试推销厨房和酒水部的特别推荐产品。
4.客人点完菜品和酒水后，检查、重复点单，以确保其正确。
5.根据会所规定要求，把点单输入点菜宝并确认发送给厨房备餐。
6.确保根据点单内容，更换相应餐具，使之符合用餐标准台型。
7.根据点单内容准备服务时所有必需的物品。
8.根据会所标准，提供酒水和菜品服务，上菜时要报菜名并适时介绍。
9.离开时与客人道别并在可能的情形下替客人拉椅。
10.当客人有特殊要求时要根据会所规定及时加以解决并报告给主管或经理，任何时候确保客人感到满意。
11.向客人提供食品和饮料的服务，运用正确的系列服务并确保客人得到所有所需的佐料和与之相伴之物。
12.执行接听电话三步曲规程，礼貌地为客人提供服务。
13.任何时候不要靠在墙上或四处闲逛扎堆聊天或背后议论客人，这是一种极不礼貌的行为。
14.能快捷有效地为客人提供服务。
15.开档后要按照规范标准站立并迎候客人，保持朝气。
16.以100%顾客满意为行为准则。
17.任何时候让客人感觉到是受欢迎的，并且保证服务的高质量和迅速快捷，时刻保持微笑服务。
18.具有丰富的产品知识，清楚门店服务项目、菜单和酒水单项目。
20.创造“预见性服务、灵活性服务、补救性服务”惊喜一刻的服务案例，使“客人完全满意”。
21.及时报告存在的问题和客人的特殊要求给主管或经理以保证能迅速采取措施解决问题。
22.不断检查客人并能以“主动细心体察客人需求，最大限度满足客人需要”的精神去倾听客人的询问，要求或投诉。
任职条件：
1.具有团队协调意识；
2.性格外向；
3.具有良好的语言沟通能力；
4.具有管理能力；
5. 有高星级酒店服务经验者优先。
福利待遇：
1.工资3000-4000元；
2.月公休四天；
3．转正后享五险一金等诸多优厚福利。
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