个人基本信息
姓名	潘家娜	民族	蒙古族
出生日期	1989年4月6日	婚姻状况	否
身高	165CM	体重	58KG
户口所在地	辽宁、朝阳	现居住地
联系电话		电子邮箱	panjiaa@163.com
求职意向
应聘职位	客服、文员、导购		求职类型	全职
薪资要求	1500元以上		希望工作地区
教育背景
毕业院校	辽宁广播电视大学		毕业时间	2011年7月
所学专业	物流管理		学历	大专
所得奖项	2008年本专业一等奖学金		所得证书	国家二级C语言
主要课程	管理学、物流管理、统计学、经济法、数据分析、社交礼仪
	仓储与配送、第三方物流、英语等专业课程
工作经历
起止日期	公司名称	担任职务	工作内容	离职原因
2010年7月至	苹果美发用品公司	前台	接到来访顾客、接打	公司效益不太好
2010年10月			电话、统计客户资料等
2010年11月至	盛家家居有限公司	客服文员	解决客诉、整理单据、	由于个人原因，
2011年11月			统计客户资料等数据	要离开沈阳
自我介绍
本人正直、善良，对工作认真负责，吃苦耐劳，有亲和力，有耐心。
熟练掌握 Word、Excel等Office软件。有一年多的客服文员工作经验，在工作中
学到了很多书本上学不到的知识，有耐心、懂忍让，擅长解决客户投诉，售后服
务，做表格数据分析等工作，有服务意识，愿意主动承担工作，我喜欢售后、销
售等服务类工作，因为帮别人解决难题，我会从中得到快乐和成就感！我的座右
铭是：努力不一定成功，但放弃就一定会失败！
希望贵公司给我一个发展机会，我会做好本职工作，完成公司交给的
任务，认真负责，同公司一起进取!