唐海质监局监管与服务并举全方位服务企业

据【信息员】报道: (张伟)今年,唐海县质监局以服务“工业唐海、滨海城市”建设为中心,以建设服务型质监为目标,坚持监管与服务并举,在学习干部作风建设年活动中,充分发挥职能优势,帮助企业应对金融危机,提供全方位服务。目前,全县及曹妃甸工业区已有69家企业及13个新建项目受益。

  便捷服务企业。将服务标准、服务质量、服务时间等要求,通过新闻媒体和网络作出公开承诺;在行政办公大厅、职能科室以板块形式,将职能、工作流程等张贴上墙,为企业提供便捷等;单位开通昼夜有人值班电话,随时接受企业及广大消费者的投诉、咨询等服务等;推行去向告知制度,在各职能科室门前设置“去向告知”牌,向服务对象明示工作人员去向。

  上门服务企业。制定上门服务计划,不定期经常上门服务,为企业排忧解难、指导服务等;对企业在申报生产许可证过程中,实施跟踪服务、全程服务,从软件制作,厂区布局、生产流程等各环节提供服务,直至拿到生产许可证;定期的对企业负责人和质量负责人进行专题培训,以培训班的形式,将新规定新要求宣贯到每个企业。

  免费服务企业。对新建项目,给予不同程度费用减免服务;对招商引资企业,坚持以招商引资服务地方经济建设为中心,较大幅度减免服务费用等。

  “温馨提醒”服务企业。组织机构代码提醒,及时通知企业开始代码年检、新办企业办理代码证书、过期证书及时更换,并提醒企业严格按标准组织生产,确保产品质量持续稳定合格;安全监察提醒,对安检有效到期的锅炉、压力容器等特种设备使用单位,提前送达安全检验通知书,确保设备安全运行;计量器具检定提醒,对即将到检定周期的计量器具,及时给企业安排检定日程,提醒企业提前做好安排。

  及时服务企业。24小时为企业提供服务,如有的企业生产的产品标准落后,质监部门就帮其查找和收集先进标准,并将收集到的标准资料送到他们手中;有的产品需要办理生产许可证,企业又不知道从何下手,就向他提供咨询服务,使其在最短的时间里就向有关部门提交了申报材料;有的单位对特种设备缺乏管理,就帮助他们建立特种设备和操作人员管理档案,建立健全特种设备管理制度,帮助联系特种设备管理人员和操作人员技术培训等“一站式”服务。目前,已负责为企业培训特种设备操作人员800余人次。