孙雁一直很向往律师这个职业，觉得能站在法庭上慷慨陈词，为当事人据理力争，是件了不起的事。
2003年，孙雁进入河北省唐山市唐海县司法局，如愿以偿成为法律援助站的一名专职律师。
逢年过节，孙雁时常会接到来自远方的问候电话。一年春节，一个南方口音的小伙子打电话来，叽里咕噜说了半天，也听不懂，她开始还以为对方打错了电话。
后来才听明白，原来孙雁曾经帮他们一群农民工拿到了应得的工资，他是代表那群兄弟表示感谢，专门打电话拜年并表示感谢的。
孙雁说：“当时挺感动的，我只是做了分内的事，可没想到过了那么久，他们还记着。”
其实，当事人念着孙雁的好，也许并不仅仅因为她帮着大伙打赢了官司，而是因为她对每一位寻求法律援助的人都亲切热情，对每一个接手的案子都锲而不舍。
有时候，来咨询的人情绪激动，诉起苦来没完没了，孙雁总是耐心倾听，等对方发泄够了，再帮着分析问题，拿拿主意；有时候，一群农民工从工地赶来，一脚泥、一脚沙，在办公室洁白的瓷砖上留下层层叠叠的泥脚印，自己都觉得不好意思，搓着手不知道该往哪儿站，孙雁却当没看见，热情地招呼他们坐下，关心他们遇到了什么难处；有时候，同时接待五六拨来访群众，从中午说到黄昏，口干舌燥，嗓子都哑了，可不送走最后一位来访者，她绝不下班；还有一次，有人深夜打来电话，接通以后说了一句：“我就想看看法律援助的热线电话是不是真的像承诺的那样全天畅通”，孙雁非但没有生气，反而询问对方是不是遇到了什么麻烦，需不需要帮助。
孙雁说：“来找我的人，都有为难的事。法律援助就像一根救命稻草，让他们看到了希望。我作为法律援助站的一名律师，如果不能急人所急，又怎么能站在当事人的立场去为他们争取应得的权益呢？”
孙雁承办案件，一向侧重调解。她认为这样不仅能节约诉讼成本，还能为当事人争取最大的权益。
2009年3月的一天，一位中年妇女来到法律援助中心，进门就泣不成声。
原来，其弟张明（化名）2008年在唐海县某建筑公司打工时，因为索要工资与公司员工发生冲突，相互厮打的过程中用菜刀砍伤了老板的儿子李青（化名），随后畏罪潜逃，抓捕归案后被刑事拘留。姐姐说，他们家在四川省万源市的一个小山村，父亲很早就去世了，家里还有80多岁的爷爷和体弱多病的母亲，生活就靠政府补贴和张明的打工收入勉强维持着，要是弟弟再出了事，家就散了。
看着姐姐一边说一边哭，孙雁的眼睛也湿润了，暗下决心，一定要帮助他们。但通过仔细研究案情，孙雁意识到这起伤人案证据确凿，如果不履行赔偿义务，至少判处有期徒刑一年。于是，她决定从民事赔偿部分入手，希望能通过调解达成赔偿协议，争取从轻处罚。
孙雁先从部分赔偿请求不合理的角度据理力争，把赔偿金由6.5万元降到4.5万元。
待了解到受害人李青的家庭条件非常好，几万元对他来说并不重要，她又想法设法联系上了李青的父亲，先义愤填膺数落张明年少气盛，对李青造成了伤害，又动之以情旁敲侧击地介绍了张家的困难生活和张明的悔意，最终使李父同意只赔偿已经支付的医疗费等3万元。
可没想到，张明的姐姐千恩万谢回乡筹钱，半个月过去了却只凑了2万元，给孙雁打电话时急得直哭。
眼看张明马上要被起诉，孙雁却还是不愿意放弃调解机会。那时李青的父亲去了北京出差，孙雁就再一次拨通了他的电话，从张明被关押了三个多月已经受到了惩罚，说到应该给年轻人一个悔过自新的机会，从农村孩子打工的不易，说到善有善报，得饶人处且饶人，长途电话整整打了半个多小时。
最后，她那股执著的劲头和入情入理的话打动了李父，答应了只赔偿2万元的请求。
不久，孙雁与李青的代理律师达成了刑事附带民事赔偿协议，对方撤回了诉讼，并向法院提交了从轻处罚的建议。最终，张明被判处有期徒刑一年，缓刑一年。当孙雁随同法院人员将刑事判决书送到张明手上时，小伙子泪流满面，不停地说：“谢谢孙律师，谢谢法律援助！”
8年来，她一个人撑起了唐海县的法律援助和“12348”法律咨询服务工作，义务解答法律咨询1600多人次，代理法律援助案件数十起件，推出了24小时法律服务热线、开辟贫弱妇女及农民工绿色通道等一系列便民利民措施。
2008年，她被司法部评为“第三届全国法律援助先进个人”。