曹妃甸区公安交警支队车管所创新服务见闻

据【系统管理员】报道:

曹妃甸区公安交警支队车管所创新服务见闻

2014-01-17 曹妃甸发布
 
  岁末年初,是各行各业紧张繁忙的时节,曹妃甸区公安交警支队车管所也不例外,院内停满了等待注册、年检的车辆。记者从走进大院到整个采访过程中发现,这个2013年3月才刚刚成立的车管所,的确把服务工作做到了车主群众的心坎上。
  院内外没有中介“贩子”
  从大门口直到院里,记者找了半天也没有发现一个中介“贩子”。见到车管所所长丁学奎后,记者才明白了这其中的原委。他说,如果办理手续繁琐,没有明晰指引,加之服务人员态度差,把车主支来唤去,办理人自然不愿意和车管所直接接触。为了不让群众走冤枉路、花冤枉钱,我们车管所始终坚持便民、利民服务,在综合业务大厅设立了引导员,在年检大厅设立了免费代办点。正因为服务跟上了,“贩子”自然就没有了滋生的土壤。的确,记者看到,这里虽然人流涌动,但是秩序井然。在车管所办公楼的外墙上,一行大字很是显眼:“严厉打击非法中介,需要帮助请找民警”。在综合业务服务大厅,一进大门首先看到的就是摆放在醒目位置的业务办理流程图,先办什么后办什么、到哪儿去办一目了然。门口的另一侧则设有服务引导台,不时有群众围过来咨询,引导员耐心地进行讲解和指引。一位刚刚领到牌照的车主向记者说,因为没有“贩子”加塞,虽然排队也没啥怨言,在这儿办牌照挺痛快的。
  在中通机动车检测公司的年检业务大厅,记者了解到,这个大厅还真推出了免费代办服务。车主只需提供相应材料,中通公司就可以代办新车注册、车辆年检、车辆过户等手续。的确,有了免费的服务,谁还去花钱雇“贩子”呢?
  外地车辆均可在这里委托年检
  在宽敞的车管所大院里,记者看到有许多外地车等待办理年检业务。“外地车也可以在这里年检吗?”听到记者的问话,车管所教导员孙卫国说,随着曹妃甸地区的崛起,全国各地投身曹妃甸开发的建设者们纷至沓来,异地车辆流动日益频繁,许多企业还开设了班车。为了更好地服务曹妃甸地区的交通运输,我们车管所向市所积极争取了更多的业务权限。如唐山市内的车辆都可直接来我所办理各项业务。去年,我所新增加了大型客车的新车注册、年检业务,车主不用再专程赴唐山市区办理了。同时开设的还有异地车辆委托年检业务,外地车辆只要取得了所在地开具的委托书,曹妃甸区车管所就可以在全国统一联网的交通管理网站上,查询到该车辆的相关信息,就能为其办理有关手续。这一业务的开展,免了许多在曹妃甸外地车主的奔波之苦。
  “我在曹妃甸做小生意,常年在各地间奔走,得知这里推出了新服务,今天就来顺便把车检了。‘既然可以异地验车,哪儿服务好,我就在哪儿检车’。”一位正在排队验车的外地车主对记者说。
  作为直接面向社会服务的窗口,曹妃甸公安交警支队车管所不仅落实了免费代办制、当日办结制、延时服务制、网上预约考试等多项服务功能,还相继推出了机动车新车注册互联网选号和互联网补牌、补证、信息变更等业务,大大提高了为民服务的办事效率。孙卫国向记者介绍说,南堡开发区摩托车较多,为了方便服务车主,我所去年在南堡开发区交警三大队设立了摩托车上牌、年检业务,确实方便了当地摩托车主。
 
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